Deze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Meer info over cookies.
Mogelijkheden

Tracking & Tagging: bezoeker informatie opslaan en gebruiken

U registreert automatisch relevante informatie over uw bezoeker. Standaard wordt bijvoorbeeld het klikpad, de herkomst en informatie over eerdere bezoeken opgeslagen. U gebruikt deze informatie om uw bezoeker te herkennen, segmenten in te stellen of te integreren met uw overige systemen.

Waarom Tracking & Tagging?

  • Voer betere gesprekken door herkenning van uw bezoeker
  • Maak toegespitste segmenten voor proactieve chat
  • Help uw klant sneller door inzicht in zijn gegevens, zoals eerdere bestellingen of lopende klachten
  • Koppel CRM data of zelf ingevulde NAW-gegevens aan uw bezoekers

Wilt u zien hoe tracking en tagging werkt? Plan dan een persoonlijke demo: Demo inplannen

Voorbeelden

In onderstaande screenshots ziet u voorbeelden van het gebruik van bezoeker informatie. Klik op de afbeelding om hem te vergroten.

Wat kunt u opslaan?

De software slaat standaard gegevens op die vergelijkbaar zijn met de gegevens uit een Web Analytics pakket. Voorbeelden hiervan zijn klikgedrag, herhaalbezoeken, herkomst, zoektermen. Het verschil met een Web Analytics pakket is dat u de gegevens per bezoeker kunt raadplegen. Daarnaast biedt de software mogelijkheden voor het opslaan van NAW-gegevens of custom fields en labels. U mag alleen NAW-gegevens opslaan indien uw bezoeker deze zelf heeft verschaft. Uiteraard mag u geen misbruik maken van de gegevens.

Hoe werkt het?

  • U plaatst in al uw pagina’s een monitor-code
  • De monitorcode registreert het gedrag van uw bezoeker
  • Bij uw bezoeker wordt een (anoniem) cookie geplaatst
  • De cookie bevat een uniek bezoekernummer
  • Aan het bezoekernummer worden gegevens gekoppeld
  • De gegevens zijn alleen inzichtelijk voor uw medewerkers

Hoe zit het met privacy?

CoBrowser.net B.V. en haar technologie houdt zich aan de wet bescherming persoonsgegevens. Hierbij treedt CoBrowser.net B.V. op als verwerker. Dat betekent dat wij gepaste maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen. Eventueel helpen wij u om uw website voorwaarden op orde te krijgen om cobrowsing mogelijk te maken. Bekijk ook de veelgestelde vragen over privacy.

Neem contact met ons op, wij helpen u graag persoonlijk verder.

020 - 240 0620

Adresgegevens

Pers & Vacatures

Inschrijven nieuwsbrief