Nieuwsbrief
Alles over live chat, cobrowsing en CoBrowser.net ontdekken? Inschrijven voor nieuwsbrief.
Onderzoek: Kansen voor online aanbieders van vakanties en reizen
CoBrowser.net onderzocht de kansen voor Live Chat voor aanbieders van vakanties en reizen. De belangrijkste conclusie is dat binnen deze websites een groot aantal momenten zijn waarop bezoekers afhaken. In het onderzoek wordt beschreven:
- Wat de meest voorkomende afhaakmomenten zijn
- Waarom bezoekers hier afhaken
- Op welk punt bezoekers behoefte hebben aan support
- Hoe bezoekers support willen zien en verwachten
- Waarom bezoekers liever offline boeken
Download de volledige samenvatting van het onderzoek
Voorbeeld belangrijkste afhaakmomenten binnen travel
Tijdens het onderzoeken werden afhaakmomenten op travel sites gemeten. Hieruit kwamen de 7 voornaamste afhaakreden op travelsites naar boven.
Wat is CoBrowser.net?
CoBrowser.net helpt organisaties en bedrijven bij het verhogen van verkoop en klanttevredenheid. Hiervoor ontwikkelde CoBrowser.net een krachtige chatapplicatie. In 2009 is CoBrowser.net genomineerd voor de Live Wire Young Business Award. CoBrowser.net werkt voor diverse webshops, verzekeraars en scholen.
Tel: 050 313 68 41
Email: info@cobrowser.net
Adres: Zuiderpark 22, 9724 AH Groningen
Chat: http://www.cobrowser.net/direct_chatten/