Meer online verkopen en customer support verbeteren
CoBrowser.net is een online applicatie om verkoop te stimuleren, online customer support te verbeteren en contactkosten te verlagen. Wilt u weten wat CoBrowser.net voor u kan betekenen? Neem contact met ons op en wij vertellen u meer.
Meer verkopen
Over het algemeen haakt 60% van websitebezoekers af tijdens het bestelproces
vanwege gebrek aan informatie. Via CoBrowser.net stelt u deze afhakers in de
gelegenheid direct vragen te stellen via de Live Chat. Daarnaast volgt u uw
bezoekers realtime en u kunt hen proactief benaderen. Op deze
manier haken minder bezoekers af.
Lees
meer: meer verkopen
Online service en customer support verbeteren
U benadert niet alleen uw bezoeker, het kan ook andersom. Bezoekers zien wanneer u beschikbaar bent voor een chat en kunnen u direct benaderen. Volgens eMarketer is 62% van de mensen meer tevreden met support via de chat dan de telefoon.Lees meer: online service en customer support verbeteren
Kosten verlagen
Via CoBrowser.net helpt u uw klanten direct via uw website. Dit betekent
dat minder mensen telefonisch contact met u zoeken. Meer chatten en minder
bellen betekent minder kosten. Chatten is namelijk 70% goedkoper dan bellen (Forrester research).
Lees meer: kosten
verlagen