Reacties van klanten
Noordelijke Hogeschool Leeuwarden
De Noordelijke Hogeschool Leeuwarden (NHL) is met 73 opleidingen en ruim 10.000 studenten een belangrijke onderwijsinstelling in het Noorden.
De NHL is ambitieus, eigenzinnig en vooruitstrevend. In lijn met deze mentaliteit heeft de NHL besloten om bezoekers van de website persoonlijk te willen spreken via Live Chat van CoBrowser.net.
Positieve reacties op Live Chat
Door het inzetten van live chat is de drempel tot contact met geïnteresseerde potentiële studenten aanzienlijk verlaagd. De reacties van bezoekers van de website zijn positief en de gevoerde gesprekken zijn constructief en leveren interessante gegevens op. Deze gegevens resulteren o.a. in verbeterpunten voor de informatievoorziening en de methode voor het benaderen van potentiële studenten.
Uitbreiding inzet van Live Chat
De NHL inventariseert op dit moment de mogelijkheden om de inzet van Live Chat uit te breiden. De samenwerking met de medewerkers van CoBrowser.net is laagdrempelig en terugkoppeling en oplossingen vinden snel plaats en worden correct afgehandeld.
Heeft u vragen of opmerkingen naar aanleiding van deze case? Neem contact met ons op via de contactpagina en wij vertellen u meer.