Mogelijkheden
CoBrowser.net is voorloper als het gaat om het aanbod aan mogelijkheden voor Live Chat & Cobrowsing. Vergeleken met andere aanbieders heeft u de meest up-to-date software en het grootste pakket aan mogelijkheden. Hieronder vindt u een overzicht van de belangrijkste mogelijkheden.
-
Cobrowsing: website scherm en formulieren delen
Assisteer uw website bezoeker bij het invullen van lastige formulieren en navigeer samen door de website. Cobrowsing betekent dat u met uw website bezoeker meekijkt terwijl u met hem chat. U vult samen formulieren in en u helpt uw bezoeker navigeren.
Meer informatie -
Reactief chatten: Live Chat knop op uw website
Plaats een chatknop op uw website. Bied uw website bezoekers een laagdrempelig en anoniem contactkanaal. Reactief chatten betekent dat het initiatief van het gesprek bij uw website bezoeker ligt. U plaatst chatknoppen op uw website waarop de bezoeker kan klikken.
Meer informatie
-
Tracking & Tagging: bezoeker informatie opslaan en gebruiken
U registreert automatisch relevante informatie over uw bezoeker. Standaard wordt bijvoorbeeld het klikpad, de herkomst en informatie over eerdere bezoeken opgeslagen. U gebruikt deze informatie om uw bezoeker te herkennen, segmenten in te stellen of te integreren met uw overige systemen.
Meer informatie
-
Proactief chatten: website bezoekers automatisch benaderen
Bepaal zelf welke website bezoekers u automatisch benadert. Bijvoorbeeld bezoekers die 3 minuten op uw site zitten of bezoekers die een foutmelding krijgen. Proactief chatten betekent dat het initiatief van het gesprek bij u ligt. U stelt optioneel filters en regels in om te bepalen wie u benadert.
Meer informatie -
Integratie: werkt samen met uw bestaande systemen
Integreer Live Chat met uw bestaande systemen om kwaliteit te waarborgen en resultaat te meten. Door te koppelen aan bijvoorbeeld Google Analytics creëert u inzicht in het effect dat Live Chat heeft op het gedrag van uw website bezoekers. Wij bieden kant-en-klaar en maatwerk integraties.
Meer informatie
Ziet u Live Chat & Cobrowsing als een serieus contactkanaal? Cobrowser.net is specifiek ontwikkeld om dit kanaal zo optimaal mogelijk te benutten. Wij richten ons puur op Live Chat & Cobrowsing. Hierdoor bieden wij mogelijkheden die all-in-one pakketten laten liggen.
Dankzij onze integratie mogelijkheden met andere systemen laten wij onze software aansluiten bij uw bedrijfsproces. Lees meer over integratiemogelijkheden.
Neem contact met ons op, wij helpen u graag persoonlijk verder.