Cookies: Deze website maakt gebruik van cookies. Wat betekent dit voor u?

Live Chat Promotion Image

Online klantcontact via Chat & Cobrowsing

Via de Live Chat & Cobrowsing software nodigt u bezoekers uit voor een chat en plaatst u een chatknop in uw site. U verhoogt met deze laagdrempelige manier van contact uw conversie en klanttevredenheid. Vertel mij meer

Onze 175+ klanten gaan al het gesprek aan met website bezoekers Zij vertrouwen dagelijks op de oplossingen van CoBrowser.net
Lijst van CoBrowser.net klanten logos
Bekijk referenties »

Mogelijkheden CoBrowser.net Software

Neem contact met ons op, wij helpen u graag persoonlijk verder.

020 - 240 0620
of Live chat met ons

Adresgegevens

  • CoBrowser.net BV
  • Zuiderpark 22
  • 9724 AH Groningen
  • Tel. 020 240 0620

Mogelijkheden

Klantenservice

Pers & Vacatures

Live Business Chat Contact Software

Via onze chat contact software biedt u een extra contactkanaal via uw website. De software maakt het mogelijk om een “direct contact knop” te plaatsen op meerdere plekken in de website. Daarnaast kunt u met de software uitnodigingen instellen. Hiermee toont de software een proactieve uitnodiging aan uw bezoeker via een overlay of popup.

Live business chat contact software wordt ingezet om conversie te verhogen, customer support te verbeteren of klanttevredenheid te verhogen. Live Chat is een laagdrempelig contactkanaal. U verhoogt conversie doordat u 'afhakers' vermindert en zij direct vragen kunnen stellen. U verbetert support, gezien u snel kunt helpen omdat chat een direct contactkanaal is. U verbetert klanttevredenheid door open en transparant te communiceren.

Cobrowsing technologie

Op het moment dat u in gesprek bent met uw bezoeker wilt u hem of haar zo goed mogelijk van dienst zijn. Dankzij de cobrowsing technologie kijkt u mee in het browser scherm van uw bezoeker. Onze cobrowsing technologie gaat verder dan enkel URL pushing of joint form fill. De software biedt een volledige synchronisatie van het scherm. De software kan ook werken in combinatie met AJAX, achter een login of met cookies. U vult zonder probleem samen formulieren in met uw bezoeker en navigeert eenvoudig door de website.

Cobrowsing wordt ingezet om bezoekers beter te helpen tijdens het chatten, maar cobrowsing kan ook voor andere doeleinden worden gebruikt. Zo kunt u het inzetten voor gebruikersonderzoek. Op deze manier krijgt u beter inzicht in het gedrag van uw bezoekers. Daarnaast kan de software worden ingezet voor support / hulp op afstand.